Enjeux sociétaux
Il faut que le site passe en responsive web design, que son contenu soit actualisé et qu'il soit mis à jour en application les règles de bases du l'user experience (UX).
Il reste encore beaucoup à faire sur ce créneau et le site a encore un bon potentiel de développement au moment où est rédigé cet avis. Pour autant, il a tout pour devenir un site de référence dans son secteur.
Nos-services.com est un portail de contenu indépendant du service public qui offre à tous les internautes une mine d’information sur les droits et les aides dont chacun peut disposer lorsqu’il fait appel au service public comme la CPAM, la CAF ou le Pôle Emploi. C’est ainsi que nous avons créé un annuaire des services publics afin de vous donner plus facilement l’accès aux informations de contact (téléphone ou adresse), mais aussi un forum d’entraide qui vous permet de faire participer la communauté et de rencontrer une personne qui a peut-être connu la même situation que vous.
Lorsque l’on fait des achats sur Internet, que ce soit en B2C ou, comme c’est le cas ici, en B2B, le défaut principal par rapport à un achat classique est l’achat « à l’aveugle ». Le client ne peut inspecter ses achats avant paiement. Heureusement, les sites e-commerce proposent aujourd’hui de renvoyer sans frais les produits vendus. Il est donc fortement conseillé de profiter de cette option si besoin. Il faut pour cela s’assurer que les colis reçus sont conformes à la commande, tant au niveau de l’état des produits que de leur quantité.
Le site Special Chem bénéficie d’une ergonomie moderne et travaillée. La navigation s’y fait facilement et le fait que ses références soient classées en six catégories hébergées sur six sous-domaines différents aide à clarifier la recherche d’informations. On regrettera néanmoins l’obligation de s’inscrire pour pouvoir accéder à l’ensemble des caractéristiques d’un produit en particulier. Special Chem bénéficie également d’une présence notable sur les réseaux sociaux, avec des comptes fournisseurs de contenus sur YouTube et Twitter. Il n’y a en revanche pas de compte Facebook, mais cela peut se comprendre du fait d’un positionnement sur le B2B.
Le site Special Chem est une marketplace spécialisée dans la mise en relation de professionnels de la vente de produits chimiques et matériaux destinés à entrer dans la composition de produits industriels divers. Il est destiné aux professionnels de l’industrie lourde comme des produits de consommation comme la pharmacie, le bâtiment ou l’automobile. Les références sont classées dans l‘une des six catégories existantes au sein de Special Chem : Cosmetics pour la cosmétique, Polymer Additives pour les additifs pour polymères, Coatings pour les enduits et revêtements, Adhesives pour les produits adhésifs, Omnexus pour les plastiques et élastomères et enfin Special Chem 4 Bio pour les produits issus de l’agriculture biologique. L’entreprise et son site Internet ont été créés en 2000.
Techniques de promotion sur Facebook: promotions, engagement de fans, jeu concours...