André
André
Comme pour tout achat sur Internet, il est recommandé de bien vérifier sa commande avant de la confirmer, afin de s'assurer que des produits n'ont pas été demandés plusieurs fois par exemple, ou qu'ils sont bien en stock au moment de paiement. Les délais de livraison annoncés sont de 3 à 10 jours ouvrés, il faut donc bien vérifier qu'ils sont respectés. Il est également conseillé de vérifier l'état des produits à réception afin de pouvoir les retourner s'ils présentent un défaut ou sont abîmés.
La page d'accueil du site Internet d'André est uniquement composée de grandes bannières faisant la publicité de différentes gammes de produits et articles. Cela la rend originale mais n'est pas forcément la meilleure solution concernant la navigation et l'expérience utilisateur. Cela rappelle les mauvaises expériences de navigation sur des sites chargés de publicité. Surtout quand les menus déroulent automatiquement. Il y a également un manque de contenu texte, qui pourrait être utile au visiteur en lui permettant de s'informer sur les caractéristiques précises des produits proposés.
Identité
La marque André a une longue histoire puisqu’elle est issue de l’alliance de plusieurs enseignes comme la Manufacture Nancéenne de Chaussures ou la petite chaîne « Mathieu », qui connurent un fort succès au début du XXème siècle. Depuis sa création en 1896, la marque a évolué tant dans les produits qu’elle distribue que dans son positionnement. Aujourd’hui elle représente plus de 200 points de vente et fait partie d’un groupe d’envergure mondiale, le groupe Vivarte. Elle propose toujours des produits issus de son cœur de métier, les chaussures, ainsi que de maroquinerie. Elle se repositionne en 2013 sur le haut de gamme grâce à de toutes nouvelles collections. Le site Internet, Andre.fr distribue l’ensemble des produits, des bottines pour femme aux chaussures pour homme. Les moyens de payements et les conditions de ventes sont détaillés sur le site. Les articles commandés sur le site sont livrés sous 5 à 6 jours et peuvent être retournés sous 30 jours.
Depuis sa création, l’enseigne André met un point d’honneur à fabriquer et vendre elle-même ses chaussures et accessoires, afin de proposer des prix intéressants pour des articles haut de gamme, grâce à l’absence d’intermédiaires comme les grossistes, entre elle et ses clients. Elle s’appuie sur un savoir-faire vieux de plus d’un siècle et renouvelle régulièrement ses collections pour proposer des produits en accords avec les nouvelles tendances. La marque cherche à habiller de façon moderne et mode.
Le domaine andre.fr a été déposé en 1997. La première version du site date quant à elle de 2000, avec un premier vrai changement à partir de 2006 lorsqu'est mis en place une page codée en Flash. En 2011 André abandonne le Flash pour se tourner une forme qui ressemble à celle d'aujourd'hui, mais qui ne permet pas encore de faire des achats directement en ligne. Les articles de la marque sont disponibles à l'achat depuis 2013 sur le site web.
Produits phares de André
Articles remarquables
Les bottines pour femme de la marque André proposées sous plusieurs références
Les bottes pour femme sur le site web de la chaîne de magasins André.
L’ergonomie du site est bonne. On navigue facilement entre les menus et ceux-ci sont clairs. Le filtre est bien pensé et permet de retrouver rapidement un article. Aucun frein à l’achat, les fiches produit sont détaillées et on passe à la boutique en 2 clics et à son panier (avec un article) en 4 depuis l’accueil. La présence sur les réseaux sociaux de la marque comme Facebook, Instagram, ou Twitter est mise en avant dès la page d’accueil.
Réseaux
Information sur André
Techniques de promotion sur Facebook: promotions, engagement de fans, jeu concours...